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网页客服 · XQG100-H36

AI 处理中

CONTEXT

服务上下文

SLA 首次人工响应计时未开始

05:00

AI 正在处理，转人工后开始计时。

工单#A-1024

状态: 处理中
分类: 售后维修 / 排水故障
负责团队: 家电售后组
下一步: 等待客户确认处理方向

优先级

客户与设备已识别

客户: 演示客户
设备: 澄净洗烘一体机 XQG100-H36
问题: E12 排水超时
回拨: 未申请

知识依据型号匹配

XQG100-H36 使用说明

第 42–43 页 · E12 排水超时

排水管 60–100 cm；清理后仍异常或出现漏水/异响时停止自行处理。

iHow Memory治理 ↗

客户上次已清理排水过滤器，但 E12 排水超时仍会复现。

召回中#A-1024 · 人工客服已确认